5 способов улучшить ваш маркетинг в Snapchat

14 февраля 2016 | Автор: Игорь Родичев | Рубрика: Маркетинг и реклама

Вам интересно, как вы можете выделиться в мессенджере Snapchat?

Хотите знать, что работает у других?

Усилить присутствие вашей компании на платформе, могут помочь примеры тех брендов, которые уже эффективно используют возможности Snapchat для бизнеса.

Из этой статьи вы узнаете, как улучшить ваш маркетинг в Snapchat.

social network communication and business connection on mobileОткройте возможности для улучшения вашего маркетинга в Snapchat.

#1: Размещайте эксклюзивный контент

Многие бренды используют Snapchat потому, что его содержание выглядит более подлинным или «реальным». Для укрепления взаимодействия с обществом можно использовать эту особенность, публикуя контент, который показывает похожие, но разные стороны вашего бренда.

Пусть ваши клиенты почувствуют себя «инсайдерами», публикуйте контент недоступный на других каналах взаимодействия с брендом. Чувство значимости и сопричастности вызовет у ваших клиентов более глубокое эмоциональное отношение к вам и вашему контенту.

djkhaledКогда вы предоставляете эксклюзивный контент, недоступный для ваших подписчиков в других социальных сетях, то у тех кто подписан на вас в Snapchat появляется ощущение, что они находятся внутри компании.

Музыкальный продюсер DJ Khaled создал одно из самых интересных сообществ в Snapchat, которое насчитывает более 2 млн. подписчиков, четверть из которых просматривает его снимки в течение первых 5 минут. Используя Snapchat, он предоставляет ежедневные инсайты, иначе известные как «ключи к успеху», вдохновляющие советы и комментарии о своих жизненных приключениях.

Предоставляя эксклюзивный контент для вашего Snapchat сообщества, вы создаете чувство доверия и открытости.

#2: Промо-акции и призы для подписчиков

Проведение конкурсов в социальных сетях — лучший способ завоевать доверие клиентов, и пользователям Snapchat нравятся такие мероприятия.

Используйте Snapchat для проведения конкурсов, раздачи подарков, публикуйте специальные коды, которые дают право на скидку. Такие события мотивируют ваших подписчиков говорить о вас. За неделю или две до запуска специального предложения или акции подогрейте интерес ваших подписчиков.

Пивным брендом Heineken в рамках музыкального фестиваля Coachella была запущена рекламная компания «SnapWho». Через Snapchat они отправляли подсказки, намекающие о специальных выступлениях на Heineken House.

На основе этих подсказок фанатам предложили догадаться и прислать фотографии тех исполнителей, которые могли бы там быть. При правильном ответе, они получали доступ и эксклюзивную информацию о том, когда будет проходить концерт.

Кампания предоставила эксклюзивный элемент любителям концертов и достигла поклонников, которые не могли быть на концерте, но тем не менее, они остались довольны предоставленным контентом.

Для управления продажами вы можете прибегнуть к эффективной программе «Пригласи друга», для этого вы можете отправить 10-секундный пост, который будет содержать специальный код или ежедневно проводить подобные акции со своими подписчиками.

tacobellПредоставьте скидку или реферальный код для ваших подписчиков.

Когда вы вознаграждаете своих подписчиков таким образом, то они вероятнее всего, расскажут о вас своим родственникам и друзьям. Вы можете видеть поведение клиентов и эффективность канала, отслеживая, как ваши подписчики используют предоставленные вами промо-коды.

Как привлечь пользователей на указанный вами аккаунт в Snapchat.

Прежде чем приступать к каким-либо действиям, убедитесь, что в рамках продвижения аккаунта в Snapchat вы привлекли достаточное количество подписчиков. Создайте пользовательскую вкладку в Facebook для продвижения аккаунта в Snapchat, укажите ваше имя в Snapchat в вашем Твиттере или используйте QR-код в качестве фотографии профиля.

Для всех ваших аккаунтов в социальный сетях вы можете создать изображение, которое будет вести пользователей на вашу страницу в Snapchat.

fallontonightПривлекайте внимание пользователей к вашему профилю в Snapchat из других ваших социальных каналов.

#3: Вовлекайте подписчиков в свою историю

Общайтесь с вашими подписчиками через социальные сети. Вовлекайте участников вашего сообщества в жизнь вашего бренда. Например, попросите пользователей сделать селфи с вашим продуктом или записать видео о том, почему им нравится ваш продукт.

В рамках Суперкубка «Маунтин Дью» запустили интерактивную компанию в Snapchat под названием Kickstory. Болельщики путем отправки скриншотов голосовали, что произойдет дальше в предложенной им интерактивной истории. Это позволило «Маунтин Дью» не только привлечь внимание к своему новому продукту, но и по собранной активности определить уровень вовлеченности.

Бренд Everlane пошел иным путем. Через Snapchat они предложили своим подписчикам поговорить на тему их новой коллекции обуви или прислать фотографии того, что недавно ими было приобретено из одежды.

everlaneСделайте ваших подписчиками не только «наблюдателями», но и «творцами».

Чтобы создать более серьезные отношения с подписчиками, убедитесь, что вы отвечаете своим подписчикам. Вы можете делать это в чате или отправить обратно фото и поблагодарить их. Такое отношение к подписчикам позволит им почувствовать себя более значимыми, они поймут, что их мнение важно для вас, поэтому будут еще более активнее участвовать в жизни вашей компании.

#4: Добавьте элементы фирменного стиля

Snapchat позволяет вам общаться с вашим сообществом и способствует дальнейшему укреплению вашего бренда с позиции влияния и творческого развития. Ваша история в Snapchat это отражение вашего бренда, можете продвигать свою продукцию, предлагать закулисные моменты из жизни компании и сотрудников или проводить интервью с ключевыми лицами в компании.

Убедитесь в том, что те снимки, которыми вы будете делится со своими подписчиками будут иметь фирменный стиль вашего бренда, будь то логотип компании, подпись или какой-либо другой элемент стиля.

lily-pulitzerРассказывайте те истории, которые сосредоточены вокруг вашего бренда.

Лилли Пулитцер торговая марка, которая известна благодаря своему неповторимому стилю. Розовые и зеленые оттенки, это те элементы, которые выходят на первый план в историях Snapchat. Истории демонстрируют пальмы, дизайн студию, снимки моделей на пляже в одежде бренда и события происходящие в магазине. У них даже есть свой собственный фирменный геофильтр для клиентов, которые предпочитают делать покупки в оффлайн магазине.

Каждое фото в такой серии видно подписчикам в течение 24 часов, после чего истории стираются, поэтому последовательность является ключевым фактором. Поэтому, необходимо установить достижимые целевые показатели для публикации бренд-ориентированных историй в Snapchat.

#5: Объединитесь с лидерами мнений

Наверняка, среди ваших подписчиков есть лидеры мнений, к которым могут прислушаться и последовать остальные, попытайтесь выйти на связь и построить диалог с такими людьми. Если вам удастся их заинтересовать, то предоставьте таким людям доступ к вашему аккаунту в Snapchat и пусть они создают истории, которые укрепят ваш бренд.

Личное участие таких людей позволит казаться вашему бренду в лице остальных людей менее реклама ориентированными и более достоверными.

redbullРазрешите лидерам мнений публиковать свои истории от вашего лица.

Ред Булл объединился с канадским сноубордистом и пятикратным чемпионом X Games Марко Ли Макморрисом. Он взял с собой поклонников, чтобы провести день с ними, занимаясь серфингом в Сан-Диего и забраться на гору «Большой медведь» для сноубординга.

Когда такие авторитеты рассказывают свои личные истории от вашего лица, то их популярность укрепляет и ваш бренд.

В заключении

Более 7 миллиардов историй, просматриваемых ежедневно, и 100 млн активных пользователей ежемесячно. Snapchat имеет самый высокий темп роста по сравнению с остальными социальными сетями и приложениями для обмена сообщениями.

Самое лучшее в Snapchat то, что ваш контент не успеет устареть. Прежде чем исчезнут, ваши публикации будут доступны в ленте ваших подписчиков в течении 24 часов.

Что вы думаете? Используете ли вы какую-либо из этих тактик, чтобы привлекать внимание пользователей к своему Snapchat-аккаунту? Какие советы вы можете дать? Пожалуйста, расскажите нам в комментариях ниже.

Игорь Родичев

Автор блога о маркетинге Bubunta.com, соавтор reDroid.ru, писал для журнала "Рекламодатель", проходил практику в Матрешка медиа и Paper Planes. Уверен в том, что будущее интернета за визуальным контентом. В поисках работы в маркетинговом агентстве. По всем вопросам и предложениям пишите на почту ibubunt@gmail.com.